о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом · Редакция от 18.08.2026

Общество с ограниченной ответственностью «А.Б. Архинвентор», ОГРН 1225000105450, ИНН 5043078515, именуемое далее «Продавец», размещает настоящую публичную оферту для физических лиц, приобретающих товары через интернет-магазин «Ирис и Тимьян» по адресу https://iris-thyme.ru/ (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет условия дистанционной розничной купли-продажи свежесрезанных цветов, букетов, цветочных композиций и сопутствующих товаров, представленных на Сайте.

1.2. Покупатель принимает условия Оферты при оформлении заказа на Сайте. Для заказов, оформленных через форму или после индивидуального согласования, существенные условия заказа подтверждаются Продавцом до оплаты.

1.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления, если иное не предусмотрено законом.

2. Товар и информация о нем

2.1. Наименование, цена, фотографии, состав и иные основные характеристики товара указываются в карточке товара. Цены указаны в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа, включая доставку, должна быть известна Покупателю до оплаты.

2.2. Цветы являются природным товаром: оттенок, степень раскрытия бутонов, изгиб стеблей, форма листьев и другие естественные особенности могут незначительно отличаться от фотографии, если это не меняет вид, назначение и общий характер товара.

2.3. При сезонной недоступности конкретного сорта допускается замена только на равноценный или более дорогой компонент без уменьшения количества и ценности композиции. Если замена заметно меняет состав, цветовую гамму или внешний вид, Продавец согласовывает ее с Покупателем до изготовления или передачи товара.

2.4. Для цветочной продукции на Сайте указывается видовой состав в объеме, необходимом для идентификации основных растений, а также предоставляется инструкция по уходу либо ссылка на нее.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Заказ оформляется через корзину Сайта либо через размещенную на Сайте форму для индивидуального заказа.

3.2. Для исполнения заказа Покупатель указывает достоверные данные: имя, телефон, e-mail, адрес доставки и, если заказ предназначен другому лицу, данные получателя, необходимые для передачи заказа.

3.3. Указывая данные получателя, Покупатель подтверждает наличие законного основания на их передачу Продавцу для исполнения заказа и доставки.

3.4. После оформления Покупателю направляется подтверждение, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий определить заказ и его условия.

3.5. Если наличие, состав, цена, доставка или иное существенное условие требует предварительного согласования, оплата принимается только после такого согласования.

4. Цена и оплата

4.1. Оплата производится безналично через платежную инфраструктуру Банка ВТБ (ПАО) в российских рублях.

4.2. В зависимости от подключенных к торговому терминалу способов Покупателю могут быть доступны банковские карты МИР, UnionPay, Visa, Mastercard, Система быстрых платежей (СБП) и Mir Pay. Фактически доступные способы отображаются в платежной форме.

4.3. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем в защищенном платежном интерфейсе банка/платежной инфраструктуры. Продавец не получает и не хранит полный номер карты и код CVC/CVV/ППК2.

4.4. После успешной оплаты Покупателю направляются подтверждение заказа и кассовый чек в электронной форме на предоставленный телефон и/или e-mail в предусмотренных законом случаях.

4.5. Услуга «Цветы по подписке» в текущей версии Сайта не предполагает автоматических регулярных списаний: каждый заказ или очередное исполнение оплачивается отдельно.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка осуществляется по адресам, доступным для исполнения заказа. Стоимость и доступный интервал доставки определяются до оплаты: автоматически в корзине либо после подтверждения менеджером.

5.2. Продавец передает заказ Покупателю либо указанному им получателю. Передача получателю, указанному Покупателем, считается надлежащим исполнением обязанности по доставке.

5.3. Покупатель обеспечивает корректность адреса и доступность указанного телефона. При отсутствии получателя в согласованное время повторная доставка осуществляется после согласования нового времени и ее стоимости, если дополнительные расходы возникли не по вине Продавца.

5.4. Международная доставка и экспорт товаров через Сайт не осуществляются, если иное прямо не согласовано сторонами и не предусмотрено настройками интернет-магазина.

6. Приемка, качество и особенности цветов

6.1. При получении Покупателю или получателю рекомендуется проверить внешний вид, состав и количество товара. Выявленные недостатки желательно зафиксировать фотографиями для ускорения рассмотрения обращения; отсутствие фотографии само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.

6.2. Естественное изменение состояния свежесрезанных цветов после передачи зависит от ухода, температуры, влажности, транспортировки и иных условий. Рекомендации по уходу являются частью информации о товаре.

7. Отказ от товара, возврат и возврат денежных средств

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи.

7.2. При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Право на отказ от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами не применяется, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.3. При недостатках товара Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несет Продавец в предусмотренных законом случаях.

7.4. Возврат товара, приобретенного дистанционно, может быть осуществлен способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара. Для согласования организационных деталей Покупатель может обратиться по телефону или e-mail Продавца; это не ограничивает предусмотренный законом выбор способа возврата.

7.5. Денежные средства возвращаются в срок, установленный законодательством, как правило не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. При безналичной оплате возврат производится безналичным способом по правилам платежной инфраструктуры и законодательства.

8. Претензии и обращения

8.1. Обращения по заказам направляются по адресу hello@archinventor.ru, телефону +7 (495) 198-35-03 либо почтовым отправлением по юридическому адресу Продавца: 142300, Московская обл., г. Чехов, б-р Вишневый, д. 5А, стр. 1. Для оперативного рассмотрения следует указать номер заказа, контактные данные и суть обращения.

8.2. Права Покупателя, установленные законодательством о защите прав потребителей, не могут быть ограничены настоящей Офертой.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для оформления и исполнения заказа, доставки, расчетов, возвратов и рассмотрения обращений. Порядок обработки определен Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10. Реквизиты Продавца

Настоящая Оферта действует с 18 августа 2026 года.